Le principe du dépannage informatique à distance :
Une fois téléchargé le logiciel de connexion à distance (différents outils peuvent être utilisés selon votre matériel et votre configuration…) une connexion cryptée et sécurisée est établie entre votre PC, smartphone ou tablette, qui permet à votre technicien de dépannage informatique à distance de résoudre votre problème comme si il était assis à coté de vous.
Le dépannage informatique à distance est une technique basée sur le déport d’affichage d’un ordinateur vers un autre via le protocole TCP/IP.
Grâce au dépannage informatique à distance, votre opérateur voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le votre et utilise son clavier et sa souris pour régler les problèmes de votre PC.
La plupart des problèmes informatiques peuvent êtres réglés à distance !
Pour plus d’informations sur nos services de dépannage informatique à distance et d’assistance en ligne, vous pouvez nous contacter via la bulle de Chat située en bas à droite de la page, par SMS en flashant le qrcode suivant :
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